黃金周臨近臨潼、法門寺等旅游景點(diǎn)周邊接連發(fā)生商家宰客事件。作為旅游大省陜西省各級政府年年整頓旅游市場為什么這樣的宰客事件還是時(shí)有發(fā)生？宰客事件背后又有著怎樣的成因和后果？
■宰客現(xiàn)象
涼皮價(jià)錢
店內(nèi)是店外的4倍
4月20日本報(bào)接到一位車姓先生的投訴稱在法門寺旅游過程中在寺院對面的西府小吃城當(dāng)時(shí)要了5個(gè)菜最后結(jié)賬時(shí)居然收費(fèi)400余元。車先生講因?yàn)楫?dāng)時(shí)他招待的是幾位廣東的朋友挨宰之后出于面子問題只得忍氣吞聲。
昨日上午明媚春光中的法門寺游人如織記者來到了法門寺正對面的西府小吃城吃完飯后果然發(fā)現(xiàn)該家小吃城一盤搟面皮賣8元而且一盤子蔥爆羊肉大半都是蔥就賣到了40元。談起這樣的“高價(jià)菜”當(dāng)?shù)匾晃粩[攤賣紀(jì)念品的大爺講“這都宰外地人呢你看小吃城旁邊的巷子里一碗涼皮才賣兩塊錢。”
■游客經(jīng)驗(yàn)
“宰客區(qū)”盡量別消費(fèi)
對于如此離譜的“高價(jià)菜”記者走訪了法門寺外的各種攤點(diǎn)、商鋪、餐館在熙熙攘攘的客流經(jīng)過的整條街上雖然是午飯時(shí)間但是每家餐館里的用餐游客并不是很多有些店
面則干脆大門緊閉。
來自上海的游客黃志軍講現(xiàn)在大家都明白旅游景點(diǎn)飯菜質(zhì)量不高價(jià)格卻很高。帶著親戚來法門寺旅游的趙先生一提起旅游景點(diǎn)就有些激動(dòng)。在他看來自從國家實(shí)行長假制度以來各旅游景點(diǎn)的游客越來越多但是一些旅游區(qū)的消費(fèi)價(jià)格也高得離奇“宰人贏利”這是他對景點(diǎn)周圍的消費(fèi)情況的總結(jié)。
大多游客認(rèn)為在旅游景點(diǎn)東西價(jià)高質(zhì)劣因此盡量不消費(fèi)或少消費(fèi)。但有些游客認(rèn)為出來玩就是花錢買心情貴點(diǎn)沒什么只要錢花得人高興就行。
■商家顧慮
季節(jié)性消費(fèi)不賣高價(jià)難生存
對于旅游景點(diǎn)的物價(jià)過高問題一些商家說出了自己的難言之隱。一位在乾陵經(jīng)營餐館的王女士講一年之中自己的收益就在“五一”、“國慶”兩個(gè)黃金周。一位曾在阿房
宮賣旅游紀(jì)念品的王女士講她一年中就上兩個(gè)月的班就包括兩個(gè)黃金周所賣東西沒有幾倍的利潤就不敢出手要不就會(huì)賠錢。
在法門寺外一些門面房至今也沒有租出去。一位在法門寺外停車場招呼客人吃飯的男子說：“這些門面租出去也不是很容易看著旅游旺季游客很多但大半年可能都沒有多少生意可做房租可能都包不住這生意咋做。”
正是這種季節(jié)性消費(fèi)導(dǎo)致旅游景點(diǎn)的物價(jià)高出其他地方很多。
■高價(jià)背后
景點(diǎn)消費(fèi)貴 導(dǎo)致游客增多消費(fèi)趨冷
與“高價(jià)菜相比”旅游景點(diǎn)的紀(jì)念品售價(jià)卻是越來越低。昨日上午近11時(shí)一個(gè)小女孩在法門寺門外的旅游紀(jì)念品出售攤點(diǎn)10元錢就買了兩條紫
砂石手鏈這樣的手鏈在西安每條最低價(jià)格都在20元左右。許多攤主說現(xiàn)在游客的消費(fèi)都很理智根本沒有人愿意在旅游景點(diǎn)消費(fèi)如今賣旅游紀(jì)念品的價(jià)格很低有些幾乎是進(jìn)價(jià)“生意非常難做”。
昨日下午記者來到乾陵博物館唐昭陵。在昭陵前只有一家商店開門營業(yè)。
從事旅游業(yè)的李健先生講近些年來全國各地的旅游區(qū)在開發(fā)旅游市場的過程中過高估計(jì)游客的消費(fèi)能力住宿、餐飲娛樂、旅游商品上價(jià)格高得出奇這就導(dǎo)致國內(nèi)游客形成了一個(gè)這樣的觀念旅游區(qū)內(nèi)所有消費(fèi)就一個(gè)字：貴！這種觀念導(dǎo)致許多旅游景點(diǎn)招客容易留客難。
■特別建議
核算景區(qū)物價(jià)時(shí)加入“人工費(fèi)”
在乾陵博物館采訪時(shí)大陵旅游區(qū)管理處主任唐強(qiáng)講大陵旅游區(qū)位于大山之上旅游區(qū)內(nèi)的石馬村吃水要從山下拉上來一罐兩三噸就要25元但山上一些餐館的飯菜
與山下價(jià)錢基本相同或略高一些。唐主任說這種做法也是無奈之舉就是為了留住回頭客。
旅游區(qū)管理部門認(rèn)為近些年來旅游的人越來越多但像乾陵這種人文景觀、歷史遺跡等旅游區(qū)與自然景觀旅游區(qū)相比游客有所減少關(guān)鍵問題是游客在這些地方游玩七分靠聽三分靠看因此只能靠服務(wù)贏得游客消費(fèi)和回頭客。
去年“五一”上過華山的張力波先生講在華山的西峰一瓶礦泉水他掏了8元錢。但他認(rèn)為這個(gè)價(jià)錢很公道雖然在山下賣1元多錢的礦泉水山頂上賣了8元錢但這些東西全是靠人背上去的人工費(fèi)也要花錢。他建議各地的旅游區(qū)應(yīng)該根據(jù)自身的條件對各種物價(jià)進(jìn)行成本核算、明碼標(biāo)價(jià)讓游客明白消費(fèi)。
有些游客表示針對季節(jié)消費(fèi)等問題相關(guān)部門應(yīng)該對旅游區(qū)建成價(jià)格特區(qū)保證各種消費(fèi)價(jià)格在合理的范圍內(nèi)。這樣既可保護(hù)游客利益也可維護(hù)旅游景點(diǎn)及整個(gè)旅游行業(yè)的利益。本報(bào)記者 芮瀟瀟 趙彬
